So nimmst du Kontakt mit uns auf
Auf citapreviamojacar.es steht ein Kundendienstkanal bereit, der Fragen, technische Vorfälle oder Anliegen rund um dein Konto klären soll. Unser Team bearbeitet die Anfragen der Spieler in Deutschland und antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, je nach Komplexität des Falls.
Der wichtigste Kontaktweg ist die E-Mail [email protected]. Über diesen Kanal kannst du jede Art von Anfrage senden, von Problemen beim Zugang zu deinem Konto bis zu Fragen zu Zahlungsmethoden, Identitätsprüfung oder den Bedingungen aktiver Boni. Wir empfehlen, deine Kontodaten und eine klare Beschreibung des Anliegens beizufügen, damit das Team deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten kann.
Betrifft deine Anfrage einen konkreten Finanzvorgang, füge die Transaktionsnummer oder einen Screenshot der betreffenden Bewegung bei. So kann das Team den Eintrag direkt finden und die Bearbeitungszeit verkürzen. Alle Mitteilungen werden vertraulich behandelt und nach den auf unserer Plattform geltenden Datenschutzprotokollen verarbeitet.